Polityka prywatności
Dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony Hypnotic Madam, kontaktujących się z nami, zapisujących się na wizyty oraz dokonujących lub planujących zakupy internetowe.
Aktualizacja: 24 kwietnia 2026. Polityka uwzględnia obecny model rezerwacji przez Booksy oraz przyszłą obsługę płatności online z wykorzystaniem Przelewy24.
1. Administrator danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest HYPNOTIC MADAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. 11 Listopada 67, 62-030 Luboń.
- NIP: 7831897143 | KRS: 0001086034 | REGON: 527645447.
- W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem kontakt@hypnoticmadam.pl lub telefonicznie pod numerem +48 533 528 777.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
- Dane kontaktowe i identyfikacyjne podane podczas kontaktu z nami lub przy składaniu zamówienia, w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy, dane do faktury i numer NIP.
- Dane dotyczące rezerwacji wizyt i zamówień, w tym wybranych usług, produktów, terminów, historii kontaktu i numerów transakcji.
- Dane podane w związku z reklamacją, odstąpieniem od umowy, zwrotem, wystawieniem faktury albo rozliczeniem płatności.
- W przypadku niektórych usług salonowych możemy przetwarzać także dane dotyczące przeciwwskazań lub stanu zdrowia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do kwalifikacji do zabiegu i co do zasady na podstawie wyraźnej zgody.
- Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, przybliżone informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w serwisie.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Obsługa zapytań, konsultacji i rezerwacji wizyt oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Realizacja zakupów internetowych, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji i obsługi klienta - art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO.
- Wystawianie dokumentów księgowych i wypełnianie obowiązków podatkowych oraz rachunkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Dochódzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa strony, analiza ruchu i utrzymanie serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Przesyłanie informacji marketingowych drogą elektroniczną, jeśli wyrazisz na to zgodę - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Dane dotyczące zdrowia lub przeciwwskazań do zabiegów przetwarzamy wyłącznie, gdy jest to niezbędne do kwalifikacji do usługi i na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO, czyli wyraźnej zgody.
4. Rezerwacje Booksy i płatności Przelewy24
- Jeżeli przechodzisz z naszej strony do zewnętrznej platformy Booksy, dane podane podczas rezerwacji są przetwarzane również zgodnie z zasadami tej platformy.
- W przypadku uruchomienia płatności online dane niezbędne do realizacji płatności będą przekazywane do PayPro S.A., operatora serwisu Przelewy24, z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
- W zakresie realizacji procesu płatności PayPro S.A. może działać jako odrębny administrator danych zgodnie z własną polityką prywatności i regulacjami dotyczącymi usług płatniczych.
- Nie zapisujemy na naszej stronie pełnych danych kart płatniczych ani danych dostępowych do rachunków bankowych. Dane te wprowadzane są w bezpiecznym środowisku operatora płatności.
5. Odbiorcy danych
- Upoważnieni pracownicy i współpracownicy Hypnotic Madam.
- Dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, obsługi strony internetowej, księgowości, doradztwa prawnego, marketingu, wysyłki i obsługi klienta.
- Booksy - w zakresie, w jakim korzystasz z zewnętrznego systemu rezerwacji.
- PayPro S.A. / Przelewy24 - w zakresie niezbędnym do realizacji płatności online.
- Uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
- Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
- Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców posiadających infrastrukturę poza EOG, np. w zakresie statystyk lub usług technicznych, przekazanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innej legalnej podstawy transferu.
7. Okres przechowywania danych
- Dane związane z zapytaniami i kontaktem przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez czas potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
- Dane dotyczące zamówień, płatności, faktur, zwrotów i reklamacji przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i cywilnymi.
- Dane marketingowe przetwarzamy do czasu wycofania zgody albo wniesienia skutecznego sprzeciwu.
- Dane szczególnych kategorii, w tym dane o zdrowiu, przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały pozyskane, lub do cofnięcia zgody, jeżeli dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przez prawo.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
- Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu - w granicach przewidzianych przez RODO.
- Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
- Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.
9. Cookies i narzędzia analityczne
- Na stronie używamy plików cookies i podobnych technologii do zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz analizy ruchu.
- Możemy korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics lub podobne rozwiązania, aby lepiej rozumieć sposób korzystania z serwisu i rozwijać stronę.
- Ustawieniami cookies możesz zarządzać w swojej przeglądarce. Ograniczenie części plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie strony.
10. Postanowienia końcowe
- Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technologicznych.
- Aktualna wersja polityki jest publikowana na tej stronie internetowej.
Pytania o dane osobowe?
Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw albo masz pytanie o rezerwację, zamówienie, płatność lub cookies, napisz do nas. W sprawach wizyt możesz też wygodnie korzystać z Booksy.